⒉手段不同。品牌营销是通过与顾客以及其他社会公众建立、保持和发展良好的品牌,是光明磊落的行为、遵纪守法的活动;而“拉关系、走后门”则是采取贿赂手段在暗地里的偷偷摸摸,是社会不正之风的违法乱纪行为。
⒊目的不同。品牌营销的目的在于企业间建立一种信任互利、稳定合作的品牌;而“拉关系、走后门”则是各自心怀鬼胎为着一己私利互相利用的关系。
⒋社会效果不同。品牌营销有利于促进社会发展,能够减小交易成本,促进资源的优化配置,不会损害交易双方之外第三者的利益以及全社会的利益;而“拉关系、走后门”却极容易造成资源的极大浪费,滋长社会腐败之风,助长损害他人和社会利益的歪风邪气,致使人们走上犯罪的道路。
只有品牌营销对企业生存和发展的重要性被企业员工认识和接受,品牌营销才会在压缩式垃圾车行业得到成功运用。有条件的企业应设立顾客品牌管理机构,建立高效的管理机构是品牌营销取得成效的组织保证。
㈡品牌营销培训和转变营销观念
⒈品牌营销培训
在我国,压缩式垃圾车行业产品营销主要以招标的方式进行,品牌营销运用得好,能起到事半功倍的效果。因此,加强对员工的品牌营销理论培训十分必要,此所谓“上下同欲者胜”。但品牌营销的策略和方法很多,公司究竟适合于哪几种品牌营销,要根据行业自身的特点予以确立和细化。压缩式垃圾车行业的品牌营销运用应侧重:首先要确定沟通的对象,进行有效沟通,充分吃透客户需求。其次要充分研究与客户沟通的方式和渠道。再次研究客户需求,提供相应的服务。最后将以上理念、沟通方式等进行整理,编成培训教材,对营销部门与客户产生接触点的员工和从事购买、技术、生产、品质的员工进行培训,培训合格后再让其上岗工作,这样才能更好地满足客户的需求,提高顾客的满意度。通过品牌营销培训,让员工在潜意识里对企业产生一种强烈的向心力,培养良好的团队意识,从而促使员工对企业目标及社会责任有深刻的理解。
⒉转变营销观念
我国压缩式垃圾车行业的特点和以招标形式为主的营销模式,决定了企业必须转变营销观念,墨守传统的营销模式是没有出路的。企业首先必须树立顾客至上、以顾客为中心的营销理念。特别是营销人员和决策者,更要处处从顾客需要出发考虑问题,并且要不断地向全体职工宣传和灌输现代营销观念,使全体人员都懂得现代营销观念的真正含义,并自觉地把这种观念贯彻到实际工作中去。在满足消费者需要的同时,兼顾消费者的长远利益和社会公共利益,在此基础上谋求企业利润的最大化。品牌营销作为现代营销理论的重要组成部分,运用得好,企业可以打开产品销路,与参与市场的各方“和平”共处,并保持客户。因此,我国压缩式垃圾车生产企业应适应形势变化,转变营销观念,灵活应用品牌营销这一模式。
㈢建立顾客数据库,应对不同客户需求
顾客是企业生存和发展的基础,公司所做的一切都是为了市场,品牌营销在压缩式垃圾车行业运用自如,离不开顾客数据库的支撑。因此,行业内的企业应充分利用现代通讯技术和互联网技术,建立顾客数据库,根据不同顾客的需求,采取不同的策略和方法。
⒈产品定位要准
企业要针对自己的产品进行市场定位,锁定不同客户,高档产品对高端市场,中端产品对中端市场,低端产品对低端市场,要根据公司自身的产品定位来锁定客户群。
⒉对不同区域、不同城市、不同人群,品牌营销对应也不一样。
北方市场需要大吨位车型,且装载对象也不一样。而北京、上海、广州、南京、武汉等繁华地区,杭州、大连、无锡等风景区对压缩式垃圾车的需求也各不相同,使用者也不一样,这就要求公司营销手段和方法明细化和精细化。
⒊同一客户,针对同一客户群的不同层面的人员,品牌营销不可能相同。压缩式垃圾车购买者是各城市财政局和招投标中心,而使用者是各城市环卫局、垃圾清运公司,有些潜在的城市客户,决策者往往又是分管城建的领导,针对不同群体,公司的品牌营销的内容和方法也应有所区别。比如,在遇到重要客户时,企业营销总监要亲自登门拜访,必要时邀请客户参观公司。
⒋客户有大有小,要针对大客户制定营销战略。这是企业实现利润最大化的需要,同时也是企业保持持续发展的需要。
⒌品牌营销在竞标过程中的几个关注点。首先要充分吃透客户需求;其次要充分让客户在招标前了解工厂的管理、产品的技术和品质保证,对未能到工厂考察的评委和专家要将工厂的生产流程拍成光盘播放;对主管招标的管理者,更要将公司的销售业绩和产品的功能等以图片的形式进行宣传;再次要研究与客户沟通的方式和渠道。向客户诉求和沟通的每一个节点和程序、沟通方式事前都要有周密的筹划。