把群众满意作为最高标准——临沭县城管局构建和谐城管纪事

　　初冬时节，层林尽染，风景如画。清晨，漫步在临沭县城的大街小巷，细心的市民不难发现：每天早上6点半，身穿制服、着装严正的城管队员，就已经出现在城区的重要路段、重点区域，忙碌在各自的工作岗位上了，他们以文明的言行，规范的执法程序，一刻不停地清理着占道经营、流动摊点，规范着车辆停放，维持街面秩序……在城管队员们的规范疏导下，占道经营的摊点不见了，市容变靓了，道路变宽了，市民出行也顺畅了。城管队员执勤一路播撒一路文明的春风，城市中到处是一片文明和谐的景象。

　　城市让生活更美好，城管让城市更和谐。今年以来，临沭县城管局在局领导班子的带领下，把群众满意作为城市管理工作的最高标准，紧紧围绕“管理城市服务人民”的城市管理理念，广开言路听民意，不断提升执法队伍的综合素质，完善管理机制，规范执法行为，创新管理模式，着力打造“服务、创新、文明、和谐”的临沭城管品牌，使城市管理水平不断提高，为市民生活和全县经济社会发展创造了良好的环境。

　　广开言路纳谏言

　　近年来，随着经济社会的快速发展，临沭县城的城市规模日新月异不断扩大，城市人口不断增多，许多先富起来的村民也纷纷涌入城市安家落户成为市民，由于这些进城人员缺少专业技能和创业资金，只能从事一些投资少见效快的小生意，结果导致流动摊点、占道经营的小商贩日益增多，给城市管理工作增添了难度，城市管理工作面临着“要面子”还是“为肚子”的两难境地。

　　“管理城市的宗旨就是为了更好地服务广大人民群众，维护广大市民的利益。”局党组一致认为，城市管理工作要搞好，就必须转变管理理念，创新管理模式，以服务促管理，文明执法、和谐执法，既要维护好城市管理秩序，又要解决好民生问题。为了真正掌握城市管理工作难题的症结所在，有效化解管理者与被管理者之间的矛盾，局党组一班人深入到便民市场、环卫所、垃圾处理厂等城市管理一线，实地调查了解城市管理和城市环卫工作开展情况，查找城市管理工作中存在的问题和不足，并深入到流动摊贩中间了解他们的实际困难，认真听取他们的意见和建议。同时，在全局执法人员当中开展了“我为城市管理谏言献策”金点子征集活动，让一线的执法队员结合工作实际，写出自己在工作中遇到的难题、好的建议和解决存在问题的办法，以书信的方式，统一收集后交到局领导手中，由局领导逐一查看梳理汇总。经过广开言路纳谏言，局党组准确掌握了管理者与被管理者之间的矛盾所在，找到了破解城市管理难题的金钥匙，一些实用、有效的金点子、好建议，在局党组会上研究通过后，立即被采纳、运用到城市管理工作中去。

　　“每到上学、放学期间，学校周边车辆多容易堵车，孩子上学、放学很不安全，建议设立助学岗。”

　　“红石湖对过小区比较偏远，周边没有农贸市场，建议设立一个限时经营的小便民市场，将附近占道经营的摊点集中起来统一标准规范管理。”

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　　一条条合理的建议，很快变成了现实，“女子中队助学岗”成立了，每到学生上学放学的时间，英姿飒爽的“女子中队助学岗”队员就会提前赶到学校周边，疏导交通，清理流动摊点，引导学生过马路，成为城市人潮中一道靓丽的风景，家长们再也不用担心孩子安全了；限时经营的便民小市场也设立了，每天早上、下午规定的时间内，流动商贩都可以到指定的区域规范经营，再也不用东躲西藏了，市民生活也更方便了，人民群众对城管执法人员的满意度越来越高，“人民城管为人民”的良好形象，在广大群众心中慢慢树立了起来。

　　综合培训强队伍

　　城市管理水平的高低，不仅直接影响着城市的品位和形象，也体现着城市管理队伍的能力水平高低，一支综合素质过硬的城管队伍是城市管理事业发展的根本，抓好了城管队伍建设，就抓好了城市管理工作,这是临沭县城管局党组一班人达成的共识。围绕这一主题，城管局领导班子把“锻造钢班子、打造铁队伍”作为抓好城市管理工作的关键环节，着力建设一支素质高、作风正、业务精、形象好的城管队伍，他们通过建立完善的学习培训机制，狠抓执法队伍政策理论、业务技能、法律法规和军事基础素质培训，不断提高城管队伍的综合素质和整体形象，全力打造一支政府放心、群众满意的城管队伍。

　　他们首先从加强班子队伍建设入手，通过完善学习制度和管理规定，班子成员带头学习理论政策知识，不断提高自身的政治理论素养、党性修养及驾驭复杂问题的能力。在实际工作中，局党组班子成员带头廉洁自律，始终注意从讲政治、讲正气、维护党性原则出发，搞好班子成员之间的团结，不断规范、完善贯彻民主集中制的各项制度。凡是重大问题都提交党组会议集体讨论、决定，保证各项决策的民主化、科学化；同时坚持把个人分工负责制与集体领导制结合起来，分工不分家，互相支持、互相配合，树立全局一盘棋的思想，增强了班子队伍的战斗力、凝聚力和号召力。