1.2. O2O模式发展现状
1.2.1.O2O模式的应用现状
随着美国Groupon的发展,O2O模式广泛应用于餐饮、旅游、休闲娱乐、订票、汽车租赁、奢侈品、服装零售等多个行业,目前国外运作比较成功的O2O网站有Uber的打车系统、JHilburn专做男士服装的O2O商城、ZaarlyO2O商城消费、Jetsetter第二代在线旅行社等。
2011年,O2O模式引入中国,受到传统零售行业、互联网、电商等的高度重视。阿里巴巴、京东、腾讯等互联网巨头纷纷布局O2O,阿里巴巴通过口碑APP开始探索线下本地生活,又投资美团网,还推出盒马鲜生以加入生鲜O2O市场,淘宝更是引领了整个线上零售行业。京东作为中国自营式电商企业,2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。腾讯收购搜狗地图,并与微信、易迅等业务融合,后又收购大众点评网。同时,大型传统零售商也纷纷试水O2O,苏宁电器更名苏宁云商,再到苏宁易购,2013年开始大力布局和推动线上线下融合,2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
另一方面,商业WiFi、云计算、大数据、DSP、LBA、移动支付、移动客服等技术不断发展,也为O2O带来良好的发展机遇。
1.2.2.人力资源O2O模式发展现状
企业人力资源管理O2O模式就是利用互联网来建立起的人力资源管理线上线下模式,起到了提高企业人力资源管理效率和员工工作效率的作用。目前,企业人力资源管理O2O能够通过线上内部网络系统实现薪酬、招聘、人事方面信息公开、在微信群和钉钉打卡等系统实现线下活动开展,但也存在功能不完善、实操性不足等诸多问题。展望未来,人力资源O2O管理模式将从碎片化数据到大数据、从传统服务到云服务等方向发展。
1.3. 环卫行业的用工现状
1.3.1.招聘情况
环卫行业一线员工的招聘,目前一方面是项目承接方对上一任项目承接方的遗留人员继续留用,另一方面主要通过到乡镇或者贫困地区宣传,甚至通过街道或者村委引入贫困人口或者适龄人员等,招聘渠道窄、招聘难已成为制约环卫企业发展的瓶颈问题。
1.3.2.使用情况
环卫工人属于户外工作,工作地点分散,工作时间不好控制,在传统模式下,主要通过班组长的人工考勤管理、人工巡查等方式实现一线人员的使用和管理,管理成本高、管理难度大、管理不规范、员工利用率低等问题凸显。
1.3.3.保留情况
因工资待遇比低、劳动强度大、管理模式僵化等问题,环卫行业一线员工流失率很高。加之一线员工老龄化严重、稳定性差等原因,导致环卫企业一线人员缺编情况突出。