信息化技术保持全省领先。郴州数字城管共投资5000多万元,建成无线数据采集等9个基本子系统和环卫管理、渣土管理等13个拓展子系统,应用了3S技术(遥感技术、地理信息系统和全球定位系统)、物联网感知技术、三维实景影像技术、3G无线通讯等7项技术创新,集成了地理空间框架、单元网格、城市部件、地理编码等多种数据资源。率先引入智能图像分析识别技术,在全城安装215个高清摄像头,并融合公安700多个摄像头,对市容环境进行全天候监控和可视化管理;将非公共区域纳入数字城管普查范围;将渣土运输、数字园林、户外广告等作业环节进行精细化管理。采用市场化运作模式,聘请信息采集员在街面巡查,发现问题及时反馈给市数字城管调度中心。今年将开展“数字城管提质年”活动,对系统平台进行全方位提质升级,继续保持技术领先优势。
高效率运行取得显著成效。数字城管实行24小时工作制,全年无间断运行。通过分解落实责任、加强部门联动,开通12319城管服务热线,创新开展“数字城管开放日”、市民有奖举报等活动,极大地激发了各级各部门和广大市民参与城市管理的热情。运行三年来,郴州数字城管共受理案件逾50万件,结案率由运行之初的66%提高到98%,实现了打造“郴州亮点、湖南一流、全国先进”的目标,推动了城市管理工作从突击向长效、从粗放向精细、从被动向主动、从传统向现代、从治标向治本转变,郴州的城市面貌和城市品位实现了质的飞跃。(郴州市城市管理和行政执法局)