最美保洁员的美丽故事——上海最美公厕保洁员事迹追踪

　　爱干净的张卫英始终把公厕当作自己家里的卫生间那样用心打理，见不得一点脏，闻不得一丝异味。为了让公厕保持洁净靓丽，她自掏腰包购买洗衣粉和卫生球，把每个厕位、每个角落都擦洗得干净光亮，使厕所内常散发洗衣粉的清香。

　　为了服务好如厕的市民和游客，她还从自己家里拿来地毯垫铺在厕所门前防滑，用花草装扮公厕环境。常常有人说她傻：“你看你，这两盆花放家里多好，厕所又不是自己家的，弄这么漂亮干嘛。”张卫英却回答道：“这花放在这里多好看啊，人家来这里上厕所，看见这花心情也会好，比放在我家里强多了。”在她的心里，把厕所弄得整洁美丽比装饰自己的小家更为重要。

　　除了把公厕打扫得一尘不染，她还常常“爱给自己找点事做”。看到老人来她总会上去搀扶一把，看到抱着小孩的妇女，她又会帮忙带着小孩……公厕四周环境也是张卫英的“责任田”，周边的人行道、绿化带、广场都被她扫得干干净净。

　　过去，方塔园北门广场上每天早晚都有市民练操，常常有人随地大小便，张卫英一边忍着恶臭清理墙角边、树根旁、草丛里的粪便和污渍，一边反思起自己的工作，“是不是我下班前，他们没上厕所，所以才会不得已……”。从此以后，一到临近下班时间，张卫英总会主动提醒周边正在锻炼和附近街面店铺的人们：“厕所马上要关门了，要方便的话快点抓紧上厕所了。”等人们走完，张卫英又里里外外清洁一遍，为第二天工作做好准备，为此她经常过了下班点还在忙。时间长了，附近熟悉的居民反而劝她：“你啊也太好心了，提醒我们这些人来上厕所，不是给自己找事做嘛。我们要是不来，就不会耽误你下班啦。”但张卫英依旧一如既往的坚持着，用她的话说：“虽然自己麻烦了点，但大家方便了，值！”

　　张惠庆，扶起数千老人的“好心人”

　　淮海中路670弄公厕地处市中心繁华地段，淮海路人流量大，用公厕的人多，几乎每一分钟都有人进出公厕。遇到国庆节等节假日，公厕的日均使用量常常破千。公厕保洁员张惠庆干这一行已30年11个月，他用自己勤劳的双手和细致认真地工作，为前来如厕的市民提供了到位、贴心的服务。

　　——总是第一个被人想起的“张师傅”

　　每天不停地与坐便器、小便器打交道，是否会感到脏、苦、累？张惠庆回答：“这是我的本职工作，算不上什么事，我早就习惯了。”

　　在做好公厕保洁工作的同时，张惠庆有项特殊的兼职：公厕修理工。因为早期当过泥水匠，对公厕内设施、水管的结构和排放位置了如执掌。家离公厕又较近，公厕一旦发生管道堵塞等故障，其他公厕工作人员想到的，不是先向公司报修，而是打电话找“张师傅”。

　　张惠庆说，公厕的卫生设施出现问题，常常是因为如厕者的不当使用：有些人为图省事，在用完大便器后，将喝完的饮料瓶子一并扔入出水口，而大便器的下水管道只比成人的胳膊稍微粗一点，饮料瓶子扔进去后，经过水流一冲，常常会堵在管道中间，用一般的通管道工具很难将其疏通。张惠庆只能将手伸入大便器的下水管道，靠手感将瓶子一点点抠出来。将瓶子拿出来后，张惠庆的整只胳膊上，沾满了污垢，但他毫不在意，将胳膊洗一洗后，又投入到了保洁工作中。有时，晚上10点多，公厕堵塞，值班的工作人员第一个想到的，还是张惠庆。一个电话打到家中，张惠庆二话不说，拿上通管道工具，就奔赴公厕解决问题。

　　——扶起数千老人的“好心人”

　　“淮海中路上有老人和、老大昌、哈尔滨食品厂等老店，都是老年人喜欢的，张惠庆说：“他们买好东西后，都习惯到我这上个厕所再回去。”对这些前来用厕的老人，张惠庆笑称，自己为他们提供了完备的一条龙服务。有老人来上厕所时，先看看老人有没有人陪伴，如果没有人陪伴，就上前询问老人，需不需要搀扶。等老人进了独立卫生间，张惠庆会估摸着时间，等15分钟后上前，在门外询问老人是否需要帮助。“有很多老人用厕后腿脚无力，容易站不起来，所以我每隔一段时间就询问他们一次，确保用厕老人的生命安全。”一旦碰上老人呼救或是发现老人难以站起，张惠庆会立马拿上消防梯子，翻入老人所在蹲位，为老人穿好衣裤，将老人背出来，再根据实际情况，给老人服用公厕预备的应急药物，或是打电话给老人的子女。

　　对于现在社会上热传的“扶老人怕被讹”的难题，张惠庆说：“顾客进了公厕，我就得为他们的生命安全负责，生命是第一位的，其他的都不重要。”