杭州市环境集团前身是杭州市天子岭废弃物处理总场,1991年运营,2006年年底,由事业单位改制为企业,2010年成立集团公司。经过几年拼搏,企业规模、产业发展、经济效益、社会影响力等有较大提升。作为一家集城市生活固体废弃物前端收集、运输、生态填埋、沼气发电、污水处理及对外经营模式拓展等产业的综合企业,想要在瞬息万变的时代潮流中更能把握机遇、取得主动、做大做强,靠什么?企业如人,要有自己的灵魂、价值底线、精气神,这个灵魂就是核心价值观,打造企业核心价值观关键靠企业文化。
几年来,杭州市环境集团积极推动企业文化建设,努力让“脚踏垃圾、心怀天下、善小为之、梦想无疆”的企业精神在员工中生发、入脑入心,引领企业发展,为公司二次创业提供精神保障和动力支持。
一、主要做法
(一)每年确定1个主题
集团公司每年都会提出不同的核心价值观打造主题。如:2010年——“奉献、创新、科技、团队”四种精神;2011年——“追随内心、人道第一,创造价值、模式第一,时不我待、激情第一”的“三个第一”理念;2012年——“5+2”、“白+黑”的工作作风倡导;2013年——“美丽天子岭、风采环境人、百年好企业”的打造目标;2014年——“三爱、三献、三创”(热爱企业、热爱员工、热爱生活,创造美丽生活、创造幸福生活、创造城市新生活,奉献市民、奉献社会、奉献城市)的主题教育活动,并以体现员工爱企业的物品捐赠、展览拉开序幕。
(二)关注2类群体
一是听先进员工讲故事,学有榜样。发挥先进群体效应,成立了全国人大代表陈腊英、全国劳动模范缪文根工作室,定期开展活动;每年评比“十佳员工”,并组织到国外疗休养;每年对党建、文化建设、精神文明建设工作进行评比和表彰,对先进党组织、优秀共产党员、优秀志愿讲解员、信息员、文化建设先进个人、优秀导师带徒对子等进行大力表彰;设立先进员工荣誉墙,获得市级优秀城市美容师以上称号的员工照片上墙。
企业内形成宣传先进员工、正向引导激励、“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,每年环境集团获得各级各类先进在50次以上,2013年达到78次。
二是倾听员工提意见,改有方向。总经理层每月走进分子公司、车队、班组、岗位,倾听员工心声,并设置总经理信箱,也可网上诉说诉求。另外,还设有“员工之声”、“钱大姐热线”等,这些措施,使思想上有疙瘩、工作上有问题、生活中有困难的员工有了诉说、解决问题的渠道,确保和谐稳定。
(三)用好3张名片
第一张名片是“环境之友”合唱团。成立于2011年,团员均是公司普通员工。虽然非专业,但大家因为对歌唱、对环境事业的热爱走到一起,在一起辛苦工作,也快乐工作,快乐歌唱。几年下来,合唱团队伍不散,歌声不断,演出几十场,唱在垃圾场上、唱到政府机关、唱到黄岩、唱到北京。
第二张名片是“跟着垃圾去旅游”。2011年,公司精心推出“跟着垃圾去旅游”国内首条环境教育旅游线,集体验、参观、教育目的于一体,目前共接待游客32444人。2014年打造升级版,按照3A级景区标准,打造婚纱摄影基地。
据调查显示,市民参加“集、疏、运、填、复、用、观”全过程体验后,94.2%的愿意践行低碳生活,92.3%的愿意更好地参与垃圾分类,89.7%的愿意减少日常生活垃圾产生量,86.8%的愿意向家人或朋友推介这项活动,84.4%的愿意参与“绿色义工”活动。
通过中央电视台长达25分钟的专题报道,以及人民日报、解放日报、新华社、浙江日报的宣传,“跟着垃圾去旅游”已家喻户晓。在多哈第18届联合国气候变化大会《应对气候变化中国在行动》外宣片中进行专题介绍,“天子岭垃圾文化引领绿色时尚,杭州创新垃圾填埋作业在垃圾填埋厂上建立了生态公园,并在生态区打造了集实践、教育、体验于一体的环境教育基地”,获得与会者高度评价。
“跟着垃圾去旅游”活动获选杭州市民体验日“金城标奖”四连冠、“2011杭州十大公共关系事件”、“2013杭州十大美丽样本”以及“杭州市社会资源国际旅游访问点”等荣誉。
2014年9月8日,在巴西召开的国际固废协会大会上,芦俊董事长代表中环协,接受了国际固协秘书长科勒先生颁发的题为“跟着垃圾去旅游”的年度沟通宣传大奖,位列瑞士、挪威、中国3个名额之中。