4、在垃圾清运管理上,不断完善清运流程,优化清运线路,按照重点部位优先运、易满部位二次运的原则进行作业,每天上午安排七7个班组全面清运一遍,下午安排3个班组对城区沿街等公共场所的垃圾桶进行巡回检查清运。清运中要求车走地净,桶根周边净,污水定点排放到污水管网,严禁洒漏和随意排放污染环境,垃圾清运及时率达到了98%以上。
5、在垃圾无害化处理上,健全了各岗位运行记录和作业流程,明确了考核员、安全员、设备管理员、卫生管理员等,对称量记录、打药消杀、膜覆盖、入场路清理、场地绿化等各项工作都分工明确,定岗定责,垃圾无害化处理率达到100%。加大除臭力度,定期打药灭蝇除臭,有效控制了气体污染。严格污水站的规范操作,加大设备巡回检查力度,及时排除故障隐患,每周定期化验各部位水质2次,确保污水达标排放。
6、在垃圾桶管理上,制定了详细的《垃圾桶清洗(擦)规范》,将主次干道两侧垃圾桶、果皮桶的擦试工作纳入清扫工岗位职责,对生活小区垃圾桶的保洁由专业流动保洁队伍负责,为每位保洁人员配备了小型工具箱,配齐了擦拭工具、洗涤剂,制订了详细的垃圾桶清洗标准,始终保持桶体干净整洁。
7、在公厕管理上,设专人进行巡查监督,重点对公厕内外卫生质量、保洁员在岗情况、开关门时间等方面严格把关,对损坏的设施及时维修更换,提升了公厕的服务质量。制定了“星级公厕”管理服务标准,每季度开展一次星级考评活动,年终对评出的“星级公厕”进行通报表彰,确保公厕环境干净整洁。
8、在城乡环卫一体化管理上,首先通过每月的暗访,摸清各镇街所辖村庄的环境卫生实情,发现问题及时以信函附现场照片的方式通知各镇街进行整改。考核时,重点对暗访中卫生较差的村庄进行复核,且每次考核的村庄由考核小组临时确定,增强了各镇街的竞争意识和危机意识,有效解决了同类问题在同一村庄重复出现的现象。今年,狠抓了镇村环卫升级工作,将镇街驻地村的环境卫生全部纳入镇街统一管理;内陆镇街驻地村居、沿海镇街所有村居均拆除了露天垃圾池,实行密闭化收集;在140多个村实行户设垃圾容器定时定点收集,农村整体环境卫生质量得到大幅度提升。
9、在农村垃圾转运上,重点加强对15座镇级垃圾转运站压缩设备、摆臂车、钩臂车的规范化管理,健全各类档案、记录,全面掌握所辖村庄人口数、垃圾产量和负责人的联系电话,坚持每月定期向各镇街分管领导和村庄垃圾转运司机报送各村垃圾送站情况,及时督促各村按时足量运送垃圾,减轻了垃圾乱堆乱放、积存时间过长等问题。
(四)细化考核机制,创新考核模式,保障优质服务质量。全员推行绩效工资制度和多元化打分制度,采取考核科抽查打分和联合检查组考评相结合的方式。对街道清扫保洁采取不定期抽查指定范围内废弃物和泥沙的数量,对垃圾清运采取早晨5:00—7:00跟踪作业质量考核和白天抽查考核相结合,公厕考核重点抽查早晚开门时间和白天的保洁质量。联合检查组由当月的考核领导小组成员组成,按评定内容逐项对各岗位工作进行打分。两项考核平均分为该科实际得分,作为发放本月绩效工资的依据。从而解决了过去在考核过程中存在考核不全面、矛盾集中、意见不一等问题,促进了整体工作质量的全面提高。
(五)细化环卫文化,加大文化宣传,引领事业发展。近年来,荣成环卫致力于文化建设,把环卫文化建设作为环卫事业改革发展的助推器,以“强素质、转作风、优服务、树形象”为目标,努力构建“尊重文化”、“管理文化”和“品牌文化”体系。还印制了《环卫文化手册》,积极向广大干部职工宣传“堂堂正正做人,老老实实做事”的环卫价值观,“立足环卫,奉献社会”的行业精神,“真心、清洁、效能、魅力”的服务理念,“迅速反应、马上行动、扎实有效”的工作作风等,让每个职工在头脑中都留下文化的烙印。广大干部职工通过文化建设,转变了观念,增强了扎根环卫的信心,精神面貌始终保持朝气蓬勃。2010年12月,“金帚舞动洁万家”品牌被评为“山东省服务名牌”,这是环卫处在文化建设上取得的里程碑性成果。
三、存在的问题
(一)尚未纳入市级环卫统一管理部位的环境卫生质量还有待于进一步提升。据统计,市区内共有43个未实行物业管理的老旧小区、13个村庄与生活小区混合居住区,这些部位的环卫设施比较陈旧,没有设专人负责日常维护管理,环境卫生质量较差,影响了城区的整体环境卫生质量。
(二)生活小区的垃圾收运机制还有待于进一步改善。由于城区各生活小区在规划建设时,没有充分考虑垃圾桶摆放位置,存在垃圾桶距离居民楼较近、清运作业时噪音扰民等问题。