近年来，成都高新区生态环境和城市管理局在全市首创“物业城市”一体化管理模式，以中和街道新川片区15.39平方公里为试点，由高投城资将垃圾分类、市政道桥、环卫、河道管护、园林绿化、综合辅助巡查、智慧化服务等13项业务纳入一体化管理，推动了城市“物业化智治”。

标准化引领：全国首创物业城市管理标准

2023年3月，由四川省住房和城乡建设厅主导、高投城资主编的《四川省物业服务标准第13分册：物业城市服务标准》正式发布。该标准主要依托新川片区“物业城市”一体化的探索实践经验，通过细化服务标准规范、服务质量控制规范，赋能城市高品质服务，为全国政府服务与市场服务有机结合提供了指引。

数智化治理：科技赋能城市精细化治理

高新区深化智慧蓉城建设，创新打造智慧城市管家平台作为城市小脑中枢，集成数以万计的精细化数据。该平台拓展了日常、专项、预警三大状态，动态呈现“综合巡查”“市政管护”“环卫管护”“垃圾分类”“园林绿化”“水务河道”六个业务专题数据，通过AI巡逻车实现自动抓拍、识别违规事件，并自动生成工单，派发至智能终端系统，并对网格内工单进行闭环管理，以数据驱动“数智”之治，切实提升了城市管理数字化和精细化水平。

便民化服务：培育居民垃圾分类新风尚

一是在五根松社区和七里社区共9个小区开展家庭厨余垃圾“以桶换桶”创新工作。为每户居民发放两个10L贴有小区居民门牌号和二维码的厨余垃圾小桶，居民每日定时定点将装有厨余垃圾的小桶投放到小区指定的存放位置，在工作人员处领取空桶。由专业化服务公司每天定时收运至中和街道小型静脉家园进行预处理，通过扫码溯源、智能称重、开盖检查后进行破碎、压榨减量化处理，有效解决了厨余垃圾回收不完全、分拣效率较低、纯净度不高等问题。

二是按照每2000-3000户设置一座的标准，配置17座“智慧居家馆”，每个“智慧居家馆”配置1名分类师进行可回收物和有害垃圾的收集，对注册用户的每次投放重量、投放时间、投放物品等信息进行系统录入，并累计积分，积分可兑换现金、门票等，有效解决了传统回收网点脏、乱、污、安全环保问题，提升了城市环境容貌。

三是居民小区按照每200户配置一组的标准，配置97组“智能组合回收箱”，实行一户一卡，通过识别用户身份以及上传智能终端计重数据，可准确掌握每位居民以及每户家庭各类垃圾的每日投放量，通过投放数据的溯源以及大数据分析，可以挖掘出居民的垃圾投放习惯，并根据系统信息有针对性地进行入户宣传，促进居民养成正确的分类习惯。

四是开展大件垃圾便民集中免费收运服务。全面清理辖区积存的大件生活垃圾，为全体居民提供大件垃圾免费上门搬运服务，累计清运大件垃圾250余件，增强了居民获得感和幸福感。