申报单位：济南市历下区人民政府姚家街道办事处

姚家街道东起奥体西路，西至二环东路，北起经一路延长线，南至浆水泉水库，总面积17.48平方公里。辖区东部济南中央商务区“山泉湖河城”5座超高层建筑在建。辖33个社区，常住人口21.3万人，流动人口约10万人。辖区内茂岭山、砚池山南北相望，全福河、大辛河流淌于辖区一东一西，列于济南72名泉的浆水泉、砚泉嵌于山中。旅游路、经一路、解放东路、花园东路、和平路东延、奥体西路、二环东路贯穿辖区。辖区有山东省博物馆、山东省美术馆、山东财经大学、山东政法学院等单位。截至2022.6，辖区幼儿园38所、小学8所、初中7所、高中1所、大中专5所。

【基本情况】

案例名称：“姚家·新时尚  万科·绿生活”济南市历下区姚家街道深入推进“分类管理长效机制+多彩宣传方式”标准化建设

地点：万科城社区

万科城社区东邻奥体西路，北接康虹路，西面、南面紧邻大辛河，小区居民共4448户，约13000人，其中外来人口占比3分之2。社区内有一条商业街，商铺共302户，小区东北角处配有万科v盟城市会客厅，已经初步形成15分钟生活圈，小区共设置生活垃圾投放点 18 处，生活垃圾暂存点 1 处。 万科城小区通过形式多样的生活垃圾分类宣传活动，营造浓厚的垃圾分类氛围，提升小区居民分类意识。

【技术/案例原理及技术路线】

抓好宣传“三部曲”1、提高思想认识，明确目标责任，着重对社区党员干部、青少年开展主题教育，通过“书记向党员”、“干部向物业”、“党员向督导志愿者”、“孩子向家长”的全方位引导培训；2、是组建“三方”力量，形成专职队伍形成由“社区干部+普通党员+督导志愿者”百人宣传队伍；3、是加强公共区域宣传模式，营造常态氛围在生活垃圾投放点位周边打造宣传阵地，以彩绘图集形成通俗易懂的宣传氛围。

【技术/案例特点】

用好管理“三举措在推进小区生活垃圾分类治理过程中，社区按照“因地制宜”的原则，对遇到的难题“见招拆招”。1、是“以真心换更新”通过用“心”解决了居民困难和疑惑，让“新”举措得到了居民最大支持。2、是“以公约促守约”通过“三不三要”居民公约，大部分居民“自律守约”，共同提升小区环境。3、是“专职+专责”成立“红领管家”志愿队，社区干部带动党员、志愿者开展轮值，做好宣传教育；并配备专职“督桶员”进行桶边引导；不定期开展未成年人志愿活动，常态化开展“垃圾分类小小督导员”。

【技术/案例特点】

万科城社区探索实现“社区+物业+城管”三方合力共建模式，发挥“红领物业”志愿团队作用，整合三方力量。通过召开座谈会、上门入户走访等方式，增强居民分类意识和分类责任，提升居民参与垃圾分类的积极性。常态化开展联合巡查督导，面对面，手把手教分类，提升居民的垃圾分类意识，提高小区垃圾分类成效。

【效益分析】

（1）经济效益

（2）环境效益

（3）社会效益

万科城小区通过园区内多元化、丰富化的宣传模式，营造浓万科城小区通过园区内多元化、丰富化的宣传模式，开展形式多样的生活垃圾分类宣传活动，营造浓厚的垃圾分类宣传氛围，不断完善小区“硬件+软件”，逐步形成了“分类管理长效机制+多彩宣传方式”工作模式，实现垃圾分类工作精细化、科学化。