2022年，环卫行业涌现无数热点，部分事件频频冲上热搜，引发舆情扰动。信息瞬时更迭，数据多元庞杂，哪些环卫事件颇具影响力，让环卫人必须铭记？哪些又可以借鉴，看透环卫行业的未来？

我们综合考量环卫相关事件的影响力、热度、发生时间、情感属性等因素，筛选出20起环卫年度典型舆情事件，进一步梳理现象背后的特征、关注焦点、事件走向以及业界观点。

1、环卫舆情热度：环保问题、安全生产、政策法规等话题最受关注

2022年，环卫行业舆论目光集中在环保、安全事故以及政策法规的调整出台三大方面，成为焦点话题。

首先，各地环保督查曝光一系列环卫领域的问题时，铺天盖地各省市的舆论往往严肃风骤起，被点名的企业危害环境行为令人触目惊心；同时环境污染案件被处罚被通报也容易升级为公众关切，造成潜在的隐忧和不信任感。如郴州市北湖区餐厨垃圾残渣渗滤液污染环境案时隔1年多再被媒体曝出，北京市通报贯彻落实第二轮中央生态环境保护督查报告反馈意见整改情况等等，环境舆情带来的压力应当值得环保相关单位的警惕。

其次，环卫行业安全生产事故时有发生，红庙岭5.17燃爆事故、龙净环保和华塑股份因闪爆事故被罚，类似事故由于本身的高度敏感性，经网络发酵后信息数量呈现爆炸性增长，所引发的舆情热度持续升高。

最后是政策法规方面，《河北省建筑垃圾资源化利用技术导则》、《生活垃圾回收利用技术要求》、《上海市容环境卫生管理条例》等等文件或公开征求意见或获通过，加强县级垃圾焚烧处理设施建设、新标准“以克论净”实施、建筑垃圾资源化、不再一刀切禁止摆摊等等，带来行业的政策利好。

2、舆情爆发烈度：突发事件、争议性事件舆论反响最为猛烈

5月，福建红庙岭发生爆燃事故，引发了舆论对于环卫行业安全生产的巨大关注；7月，城发环境合并启迪环境案终止，该案为期1年6个月，几经波折画上句号，但也开启了新一轮的合作，多家媒体跟踪报道，热度维持近半个月；12月，伴随着年尾新冠肺炎疫情政策调整，一则“阳性患者扔垃圾前先消杀”的呼吁被舆论争议，网民出于朴素的同情心关爱环卫工人无可厚非，但行业内人士讨论的是环卫工人防护的实际薄弱环节，如何从可行性的角度解决问题，该话题关注度一直居高不下，有不少公众就此事留言发表看法。

此外，还有多起被调查、被罚款的事件情感属性均为负面，如中国再生资源回收利用协会会长涉嫌严重违纪违法被调查、成都市原新津县城市管理局环卫所所长余燕义被依法判处有期徒刑11年、深圳某环卫企业因串标被罚。

环卫领域的突发性事件和具有舆论争议的事件爆发频度和烈度都空前增加，爆燃事故、被调查、被罚款等事件本身的显著性、反常性具有很强的刺激，另外相关的灾情、救援、问责又成为一连串的议题，涉及具体人士的表达诉求及社会矛盾，容易触动舆论的敏感神经。

3、网民参与程度：民生利益相关话题讨论活跃度更高

“以克论净”曾经是一个被舆论所误解的话题，新标准以克论净于5.1日起实施的消息公布后被大量吃瓜群众围观。部分观点表示“人工清扫不再执行，‘以克论净’仅限机器作业考核”更贴人性、更贴人情，这被认为是舆论的胜利；也有观点称，“新以克论净”没有让标准宽松，反而要求更严格，“只有在能够有效的监管环卫公司，保障环卫工人的合法权益的同时，也确保环卫项目的合理利润，达到社会资本及社会效益的共赢”。

环卫工人既事关民生也服务民生、改善民生，由此而形成的民生舆情与广大公众的切身利益息息相关，网民讨论度和活跃度自然也会居高不下，这种集合网民的普遍同理心而触发共鸣形成的舆论声势在舆论场上表现的群情涌动更加明显。但是，通常来说这种情感的带动可能是偏激的、不准确的，因此对于负面舆情如何有效的引导尤为关键。

4、媒体关注度：企业、上市公司等涉事主体更易被深挖

8月，北清环能正式变更名称为“山高环能集团股份有限公司”，本次更名彰显了品牌价值，有助于提升公司品牌形象和市场影响力，也体现出媒体对于企业的关注；再有就是环卫行业生态环境保护依然保持高压态势，7月，北京市通报贯彻落实第二轮中央生态环境保护督察报告反馈意见整改情况，其中部分整改事项与固废、环卫密切相关，分别涉及生活垃圾填埋、垃圾渗滤液、垃圾分类、非正规垃圾堆放点治理、建筑垃圾、污泥、医疗废物处理等，媒体对此进行深挖跟踪，转载相关报道引起社会的广泛关注。

展望

由于环卫行业网络舆情具有不确定性和突发性，舆情监测工作的挑战和难度也是与日俱增。不过，可以预见，伴随着2022年末新冠肺炎疫情政策调整，对环卫行业而言又将迎来全新发展，舆情监测必将备受重视。2023年，环卫科技网舆情研究室将进一步完善行业舆情监测机制，及时预警，有效应对负面舆情带来的危害，为创造和维护环卫行业科学、健康的舆论环境尽一份力。