垃圾清运服务流程规范（含24个环卫服务流程规范）

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2020-11-30

来源：环卫科技网

作者：康洁科技集团

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《环卫企业管理标准体系（上下册）》中包含了垃圾清运、垃圾转运、粪便收集、道路机械清扫等24个环卫服务流程规范。

垃圾清运服务流程规范（含24个环卫服务流程规范）

本文摘取了《环卫企业管理标准体系（下册）》中垃圾清运服务流程规范部分内容，以供大家参考。

垃圾清运服务流程规范（含24个环卫服务流程规范）

▲摘自《环卫企业管理标准体系全套（上下册）》

一、《垃圾清运服务流程规范》

1.标准适用范围

本标准规定了垃圾清运服务的规范性引用文件、主体、岗前检查及注意事项、垃圾清运服务流程、安全注意事项、车辆维护与保养、清运车作业质量要求、标准的实施和监督、检查与考核。

本标准适用于垃圾清运工作。

2.规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

Q/MGKJHW201-2019 车辆及驾驶员管理规定

Q/MGKJHWBZ208.02019 车辆驾驶员考核办法

3.本标准适用主体

垃圾清运服务的管理主体为运营管理部，管理按照Q/MGKJHWBZ208.11-2019进行。

垃圾清运服务的提供主体为清运车司机，服务设施为垃圾清运车。

垃圾清运服务的质量考核主体为运营管理部，监督主体为信息中心。

4.岗前检查及注意事项

1）前驾驶室打开检查时，必须打开保险销。

2）驾驶员应认真阅读学习清运车使用说明书，了解垃圾清运作业操作规程。

3）清运车司机按规定着工作服、反光马甲、安全帽，确保着装干净整洁。

4）检查油贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱是否需要添加。

5）检查喇叭、灯光（车灯、警示灯、导向灯、爆闪灯）、刹车、雨刷、后视镜、牌照等是否齐全有效。

6）压缩车辆必须做到密闭化，台式车篷布遮盖严实，运输过程中不得扬撒、泄漏。要经常清洗、检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。检查垃圾仓密封状况，是否有垃圾液滴漏，是否有垃圾被风吹出等。

7）检查各紧固螺栓、螺母、轮胎、半轴、传动轴等是否有松脱现象。

8）检查轮胎气压是否符合标准。

9）作业时驾驶员必须遵守交通法规，按规定行车路线、速度驶入作业区域，注意避让来往车辆。

10）操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损坏设备。

11）垃圾清运实行“定点、定车、定人、固定清运”的原则，上班时间内必须着干净整洁的工作服（含手套），文明作业，严禁将袋装垃圾抛、甩、投等野蛮上车作业行为发生。

12）车辆每日出库前、入库后必须清点随车作业工具是否齐备，进行常规检查时发现问题及时报告。

13）要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告知主管领导另作处理，避免安全事故发生。

5.垃圾清运服务流程

1）清运车驾驶员在检查车辆无问题的前提下。

发动清运车开始行驶，到达作业区域后，车辆首先向右打方向，靠近垃圾桶使车辆右侧提升装置与垃圾桶平行，停车拉起手刹。

2）车辆停稳后装工下车后。

将垃圾桶在清运车挂臂上挂好挂牢，驾驶员操作液压换向器将垃圾桶吊起将垃圾卸于车厢内，然后操作液压换向器的相反方向将垃圾桶放到地面，驾驶员操作压缩按钮，将临时舱内垃圾转入大仓进行压缩（每两桶压缩一次），装工将垃圾桶放在原位置摆正、摆齐，夏季喷药灭蝇，然后驾驶员、装工上车，在道路无障碍的情况下鸣笛、行驶到下一个垃圾桶点按上述流程作业。

3）清运过程中。

……

4）装工将垃圾装车后。

……

5）清运车车厢装满后，返回到垃圾中转站卸压缩垃圾。

……

6）垃圾倒入上料仓后。

……

7）上料仓降到原位置之后。

……

8）第二块垃圾压缩完成后。

……