为进一步提高xx社区的环境卫生作业质量，建立健全长效管理机制，落实考核考评制度，依据《xx市城区环卫作业一体化工作方案》的通知要求，本着科学、公平、公正、公开的原则，结合我处社区实际，特制定本办法：

一、考核对象及范围

全处20个社区（含村改社区）的环境卫生工作，具体以环卫保洁服务现状平面图的面积为准。

二、考核内容

1、作业质量考核

（1）人工清扫、保洁；

（2）电线杆、墙壁牛皮鲜、小广告的清除；

（3）环卫机械清扫、清洗、洒水压尘及垃圾转运；

（4）杂草清除；

（5）范围内过境河道垃圾清理；

（6）建筑渣土、废旧家具等杂物及大件垃圾清理。

2、作业队伍考核

主要包括保洁人员着装、安全预防、作业工具配备、作业车辆车容车貌。

3、作业纪律考核

主要包括工作执行力和上级交办的任务完成及落实情况等。

4、社会舆情考核

主要包括媒体曝光、居民投诉等

三、考核方式、方法和计分办法

考核方式分三个类型：第一类考核由社区日常监管考核，每天1次；第二类考核由办事处专班组织考核，每周1次；第三类考核由环卫局组织相关人员进行考核，每月1次。

考核计分办法：考核采取百分计分制，考核一类占当月总分的40％，考核二类占当月总分30％，考核三类占当月总分的30%。

四、考核标准

（一）作业质量考核

道路保洁质量标准：道路保洁实行全日制保洁模式，第一次普扫必须在7:00以前完成，冬季或无路灯路段推后半小时；第二次普扫必须在14:00以前完成，夏季推后半小时，主要道路实行搭班错时巡回保洁，全天保洁时间不低于14小时。

（二）道路清扫保洁标准

（1）六无：无暴露垃圾、无果皮纸屑、无白色漂浮物、无砖瓦浮土、无粪便、无丢段漏段现象；

（2）四净：人行道净、墙角净、下水道口净、树穴净

（3）三不准：不准向绿化带里倒垃圾、尘土；

               不准向下水道扫垃圾；

               不准焚烧树叶、杂草等垃圾。

（4）三个一样：晚上和白天一样；

                 雨天和晴天一样；

                 不检查与检查一样。

（5）一见底：整个路面无尘土，路见底色。

（三）牛皮癣治理标准

（1）每日清理作业时间为7:30-19:00，每天早上8:00前普查清理一遍，国家法定节假日和公休日期间保持原清理作业标准；

（2）清理作业范围内有张贴、涂抹小广告的，背街小巷应在12小时以内，其他路段应在1天内内清理完毕或恢复原状（墙体、路面恢复原有颜色），清理作业严格按照规定标准操作，无遗漏。

（3）清除要彻底，不留痕迹，表面无变色、腐蚀、毁损，覆盖均匀整齐，与载体基本同色，涂抹浓度适当、覆盖大小适当、边角整齐、形状规则。

（四）作业队伍考核标准

（1）保洁人员在作业时间内，统一着装并保持干净整洁，不准串岗、坐岗、脱岗，做与本职工作无关的事情；

（2）保洁人员要配备板车、扫帚、夹子、灰撮、铁锹等工具；

（3）保洁人员按规定完成保洁任务，文明礼貌，严禁打闹、辱骂现象的发生；

（4）作业工具、车辆无乱停乱放，摆放整齐，无碍行人；

（5）建立健全安全生产管理制度。

（五）作业纪律考核标准

（1）严格遵守国家法律、法规及单位的各项规章制度；

（2）加强作业保洁质量管理，重大活动要坚守岗位，做好卫生保障工作；

（3）工作中发现问题及时解决、上报；

（4）对职工违规违纪行为不包庇、不放任；

（5）积极完成上级交给的各项工作任务，并认真落实；

（6）工作期间保持通讯畅通，方便联系。

（六）社会舆情考核标准

（1）对市民来电、来信反映的环境卫生质量问题，高度重视，处理及时；

（2）无因作业质量问题被新闻媒体曝光。

五、扣分标准

（一）作业质量考核

1、道路保洁

（1）未在规定时间内完成普扫的，每次每处扣1分；因空岗未普扫的，每次每处扣2分；普扫漏扫的，发现一处，每10米扣1分，漏扫面积较大的，每处扣2分。

（2）主次干道路面、人行道及绿化带等有垃圾、人畜粪便、碎石砖瓦、泥沙、废纸、果皮、烟头、口香糖、痰迹、塑料袋、树叶等废弃物的，每处扣0.1-2分。

（3）路面出现淤泥、污水、积雪，未及时清理的，每次每处扣0.3-1分。

（4）墙根、树根、电线杆根、花坛绿地、路沿石根、下水道口（井盖）不净，有垃圾污物的，每次每处扣0.3-2分。

（5）向果皮箱、绿化带内到垃圾及向下水道口扫垃圾的，每发现一次扣1分；焚烧垃圾、树叶及杂草的，每发现一次扣2分。

（6）人行道、车行道、小广场绿岛、花坛有漂浮物每处每平方米4个以下扣0.5分；

（7）墙角、路边、沟渠、河坡等处有积存垃圾1平方米以下扣0.5分，2平方米以下每处扣1分，2平方米以上每处扣2分；

（8）地面有污水积存的，每处扣0.5分；

（9）社区道路地面有残渣、灰土不洁的，每处扣1分；

（10）社区两侧有建筑垃圾及树枝杂物堆放，每处扣1分；

（11）社区道路范围内有焚烧垃圾、树叶现象，每处扣2分；

（12）社区道路两侧的树根周边有烟头、杂物等，每处扣0.5分；

（13）在规定时间内，有垃圾未及时收集转运，每处（袋、堆）扣0.5分；

（14）垃圾转运途中抛洒滴漏，没处扣0.5分；

（15）垃圾收集容器、垃圾车存放处不洁，有污水、臭味、蚊蝇的，每处扣1分；垃圾收集容器、垃圾车本身不洁，每例扣1分。

（16）人工清扫未按要求推扫，有扬扫现象的，每次扣0.1-2分；归拢的垃圾不靠边打堆，不及时转运，有漏收的，每次扣0.1-2分。

2、牛皮癣清理

（1）未在规定时间前彻底清理牛皮癣或清理不及时、不彻底的，每处扣0.3分，对大面积牛皮癣未清理的，每发现一处扣1-2分。

（2）作业范围内有张贴、涂抹小广告，未在规定的期限内清理完毕或恢复原状（墙体、路面恢复原有颜色）的，每发现一处扣0.5-2分。

（3）表面覆盖未做到均匀整齐，与载体色差过大的；路口处未延伸，清理后有碎屑、残留、痕迹的，视情况每次每项扣0.1-2分。

3、作业队伍考核

（1）保洁人员在作业时间内，不穿工作服，跨越栏杆、串岗、聚岗、坐岗、脱岗、做与本职工作无关的事情的，每人每次扣1分。

（2）未按要求配备作业工具的，每项扣0.1-2分

（3）保洁人员有辱骂行人等不文明行为的，每次每人扣1分。

（4）作业工具、车辆乱停乱放及占压盲道、绿地的每人扣1分。

（5）违反安全生产管理制度的，每次扣1-2分。

4、作业纪律考核

（1）不遵守单位制定的各项规章制度的一次扣2分。

（2）不接受质量考核组监督、检查，不听劝告、无理取闹的一次扣2分。

（3）疏于管理致使作业质量下滑的，每次扣2分，重大活动中擅自离岗造成不良影响的，加倍扣分。

（4）工作中发现问题不及时解决，不上报，置之不理的，每次扣2分。造成恶劣影响的加倍扣分。

（5）对上级临时交给的任务不积极完成，不认真落实的每次扣2分。

（6）工作时间，联络不通无正当理由的，每次扣2分；重大活动期间造成严重后果的加倍扣分。

5、社会舆情考核

（1）对群众来电、来信反映的环境卫生质量问题，处理不及时的一次性扣2分；造成严重后果的，加倍扣分。

（2）以工作失误（失职）引起群众投诉，经查属实的，一次扣2分。

（3）凡电视台或报纸曝光，经查确属责任问题的，一次扣2分。

六、奖惩办法

每月考核结果作为年终综合排名依据，xx街道环卫工作在全市半年考核第一名的奖励1万元，年终考核第一名奖励2万。