相比之下,郑州路社区的动力机制又有自己的特点。青岛你我通过社区基础调研了解到社区内有公益性岗位,并通过日常观察,发掘了两位退伍军人,同时发动楼长招募志愿者骨干,并为小组起名“能工巧匠队”。“能工巧匠队”负责堆肥箱制作、翻肥、社区花园修建等技术活和体力活,成为了社区堆肥管理和社区花园建设的主要担当者。堆肥技术的掌握和提升、参与社区公共事务的机会和能力培养,为“能工巧匠队”赋予了更大的个人价值和社区价值。此外,居民的积极参与、社区花园的呈现、媒体的传播等,让“能工巧匠队”的价值被看见、被认可,也提升了他们参与社区公共事务的热情和信心,大大增强了团队凝聚力。
利益相关方合作
除了自组织动员、培育,社区利益相关方的协同也是公益组织的必修课。青岛你我根据社区情况对各利益相关方的需求和合作点进行了深入分析,针对不同的社区形态采取了差异化的动员方法。
郑州路社区属于行政依赖型社区,社区治理主体是社区两委(党委、居委会),是青岛你我在该社区的主要合作方。在社区调研和利益相关方走访中,青岛你我了解到社区两委有社区环境治理的需求,在社区内有较强的公信力,社区内外资源协调和动员能力强。此外,党群中心王书记此前与青岛你我有合作基础,非常认可青岛你我的理念和合作方式。基于此,社区为青岛你我提供了免费的办公场地,并结合社区党建工作,以党员志愿者带头参与为切入点,建立了社区第一批种子志愿者,在宣传动员和厨余收集工作中发挥了不可或缺的作用。
在厨余堆肥的共识方面,党员志愿者认为厨余堆肥是件利国利民的好事,同时也为社区党建工作的落地提供了一条好的路径。此外,社区厨余内循环不仅让居民参与了厨余分类,而且通过共建社区花园提升了居民参与社区公共事务的能力,也提升了社区基层政府的治理能力。社区两委不仅配套资金,全力支持项目在该社区的各项工作,还积极推动了青岛你我与社区学校、其他驻社区单位以及街道层面的合作。
郑州路社区的菜果果博物馆
此后,基于天泰城社区和郑州路社区的经验,青岛你我又将社区厨余堆肥的模式复制到顺德居社区,以物业为主要合作方。物业作为社区垃圾分类的主要责任人有做好垃圾分类的需求,同时希望通过社区厨余内循环改善与业主的关系,提升品牌影响力,双方基于各自的需求和优势进行了分工协作。堆肥用于社区花园打造不仅改善了社区环境,也促进了物业与业主间的相互了解与良性互动。此外,社区落叶直接用于堆肥为物业减少了绿化垃圾清运费用。
无心插柳的效应:化解社区冲突
参与式社区堆肥带来了治理方面的溢出效应,在项目覆盖的郑州路社区,甚至“意外地”化解了长期悬而未决的私占绿地问题。此前,政府主导、物业实施的多次整治行动,均在与居民的冲突中不了了之。青岛你我通过调研发现,私占绿地本质上是居民对社区生态环境的渴望,而绿化面积大、物业费低的问题使得物业无法满足居民的诉求。在推进社区堆肥和社区花园时,青岛你我引入参与式方法,强调多元主体的诉求和建议表达,为物业和业主搭建了深入沟通和交流的机会,推动各方构建共同的社区愿景。最终,居民退出了私占的绿地,开始和社区共同营造社区花园公共空间。这个案例表明,从参与的角度出发,社区厨余内循环不仅仅是一种社区厨余垃圾的解决方案,更能够成为提升社区环境治理和自治能力的重要渠道。
社区多方共同讨论社区花园规划