对于垃圾分类,很多居民都反应说不知道该怎么丢,这是共识教育的缺失。8090后们是这么看的:
60后的叔叔阿姨是这么看的:
为了解决居民的这些垃圾分类问题,我们在垃圾厢房外观上,不仅用图标及文字说明各类垃圾该怎么分,同时也告知大家这些垃圾被分类后,将会去向哪里。
△新华路693弄垃圾厢房垃圾分类图标
而居民不是唯一垃圾厢房的使用者,我们不能只为他们服务。
垃圾厢房其实是清洁阿姨的主场,早上5点工作到晚上6点,似乎他们才是真正的使用者。
我们对每个管理这垃圾厢房的清洁阿姨,都做了详细的问询。他们的困扰和需求也基本是相同的,说明这些都是清洁阿姨们的本质需求。
△清洁阿姨的困扰和诉求
在原垃圾厢房的清洁间,根本没有放私人物品的地方。
有一位清洁阿姨干脆把盖子翻起来当作“储藏间”。使用这样复杂且锋利的结构,不但清扫起来非常麻烦,而且金属边角还容易划伤手。
△清洁工的“储物间”
我们从清洁阿姨的使用习惯,到阿姨的扫把、小桌板和椅子尺寸放哪里合适等等都做了详细的记录,然后返回工厂修改设计方案的尺寸。
△测试方案工具间的使用状况
既然我们要做人性化设计,就是要做得比别人更周到些。
对的,这是我们理解的全程设计。
△分类垃圾厢房改革前的垃圾处理状况
△分类垃圾厢房改革后的垃圾处理状况
美,不仅是居民的要求,还是城市管理者的需求。因为让环境更美好,是大家作为城市主人公的职责。
不同人的需求结合起来,这才是对设计师真正有启发的地方。
△Gabriele在制作垃圾厢房