(四)完善机制,实现规范化管理
新泰市城区公厕及垃圾转运站属市环卫处保洁管理,在保洁管理工作中,坚持抓好日常管理,明确专人按一类公厕标准进行管理,制定了“垃圾转运站、公厕管理质量标准及奖惩规定”,建立了奖勤罚懒的绩效管理考核,保证了垃圾转运站、公厕的定时开放,对公厕、转运站全天保洁,按时喷洒药物,做到卫生达标。对外公开承诺服务质量。所有公厕、转运站都放置了如厕及垃圾倾倒指示牌,公示了管理人员姓名、编号及投诉电话,按照公厕及垃圾转运站卫生标准,加强监督检查,采取定期检查与不定期检查相结合的办法,使公厕、转运站保洁管理工作进一步标准化、经常化、专业化,使整体服务水平不断提高。
二、存在的问题和原因
近年来,尽管我们在公厕及转运站建设上不断加大力度,但从总的情况来看,我市公厕及转运站建设与城市建设的快速发展不相适应,随着城市规模的扩大和人口膨胀,市民如厕难、垃圾收集设施有待进一步完善的问题不断加剧。主要表现在以下几个方面:
(一)数量严重不足,布局不够合理。目前我市建成区面积已达65.9平方公里,按照国家卫生城市标准要求每平方公里至少设置2座公厕,垃圾转运站设置数量应大于1座/1平方千米或服务半径500米的标准,城区至少应配置公厕130座,而实际只有71座,缺口50余座,离标准要求有相当大的差距,不能满足市民如厕的需求,部分繁华街道缺少公厕,市民入厕非常不便。城区垃圾转运站至少应配置85座,实际建设71座,缺口14座。
(二)管理维护经费紧张。城市公厕及垃圾转运站属于公益服务类设施,其建设、运行投入是具有无偿性的,其建设资金主要由政府投资,由于每年政府投入资金有限,公厕及垃圾转运站建设跟不上城市发展的速度,其次,公厕及垃圾转运站水电属于营业性,水每吨费用2.71元,电费每度1元,增加了公厕经营成本,致使缺口较大。同时,市民素质较差,维护公共财物的意识淡薄,部分市民将杂物不断投入管道中,致使管道阻塞;随意破坏公厕及垃圾转运站设施和随地大小便时有发生。
三、工作对策及建议
(一)整合资源,加强服务
一是继续加强城市环卫设施建设,通过优化组合,合理布局,逐步在城区建立起较为完善的城市环卫设施体系;二是继续开放沿街单位厕所,充分利用商场、加油站、沿街单位等内部公厕,优化公共服务,加大城区公厕的综合利用率。
(二)切实解决公厕及垃圾转运站建设和管理的经费
环卫设施建设和管理是一项社会公益性事业,是没有经济效益的项目,要树立经营城市的理念,运用市场机制,多元化筹措、吸纳社会资金,把环卫设施建设推向市场,高标准建设和改造公厕及垃圾转运站。(获2013年山东省环卫行业调研课题和论文评选三等奖)







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