(五)建立社会公众参与机制,营造维护环境的良好氛围
城管事业的蓬勃发展不仅需要一支专业化的队伍,更有赖于社会公众的参与。因此,在道路保洁管理上要有新突破,必须要有公众的热情参与和支持。建议创建“政府引导—专业管理—公众参与”的管理模式,
一要充分发挥舆论的导向作用,制定具体宣传方案,要多形式、多层次地宣传相关的法规、政策,切实使广大城乡结合部居民增强文明意识和环境秩序意识,提高遵守城市管理法规的自觉性,引导当地居民和外来人口关心环境卫生,通过合适手段,鼓励市民群众参与环境卫生维护和管理,形成人人关心、支持、参与环境建设的良好氛围。
二要在源头上形成商店(单位)门前环境卫生的自律行为,缓解公共道路保洁压力。街道(社区)培育建立沿街市容环境责任区自律组织,推进“门责联包”责任区或者商业示范街等自治管理工作,同时,通过引入社区志愿者参与管理监督,提高公众知晓、认可和参与力度,带动并影响社区其他居民,营造共同维护市容卫生环境的良好氛围。
三要通过公开信息进行监督。各作业公司应向一线道路保洁人员统一发放制作印有公司名称、员工工号的保洁服装和印有管理部门监督电话的小木车,使他们在作业过程中始终接受社会公众和舆论的监督。(作者单位:上海市环境质量监测中心党政办公室)