值得借鉴的做法与经验
1、健全和高效的管控体制。首先是香港食环署管理体制健全，人员配备充足，政府投入大。食环署有审批发牌、统一管理、统一处罚、吊收牌照的权力，从而实现了批、管、控合一的高效管控机制。其次是城市管理行政执法体系完备统一，实行警署、行政执法、法院一体化协同，大大提高了城市管理的管治力度和执法效能。
2、非常重视公众行为教育。港府对公民的环境卫生宣传做得非常到位，全民参与的公民教育经验值得借鉴。香港政府每年用于公众文明卫生宣传经费占城市维护费用的0.5%之多，同时还邀请各社团举行各类宣传活动，使宣传教育进学校进社区；利用各种媒体大张旗鼓宣传“香港是我家，清洁靠大家”，真正做到家喻户晓，深入人心。
3、动员社会共同参与城市管理服务。积极培育非政府组织（专业队伍、民间组织、NGO），放手让非政府组织承接部分政府服务功能。如食环署把大部分中、小街道的清洁和公共厕所、浴室等保洁外判服务（即向社会购买服务）。食环署只按合约规定，按标准检查督察。实践证明其效果良好，大大降低了政府财政开支，提高了成本效益，也保证了市政道路及公共场所的保洁质量。（作者单位：深圳市罗湖区城管局）
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