3月2日，湖北省襄阳市襄州区环境卫生服务中心公厕管理员宋艳红在育红路公厕保洁时，忽然发现一位老人晕倒在公厕内，见状，立即将老人扶起并拨打120急救电话和110报警电话。民警赶到现场后，通过人脸识别系统联系到老人家属。随后，宋艳红同民警一起将老人抬上救护车。
在等待救护车的过程中，宋艳红为老人端来一杯热水并与他轻声交流，经过耐心细致地询问，了解到老人今年70多岁，早上一个人独自出门遛弯，天气冷再加上腿脚不利索，上厕所时因体力不支晕倒在公厕内。
据悉，老人送医院检查目前已无大碍，家人已赶至医院。
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