道路洗扫服务流程规范

《环卫企业管理标准体系（上下册）》中包含了道路洗扫流程、垃圾清运、垃圾转运、粪便收集、道路机械清扫等24个环卫服务流程规范。

本文摘取了《环卫企业管理标准体系（下册）》中《道路洗扫服务流程规范》部分内容。

→本文摘自《环卫企业管理标准体系全套（上下册）》

《道路洗扫服务流程规范》

一、范围

本标准规定了公司道路洗扫的主体、岗前检查及注意事项、道路清扫服务流程、洗扫车维护与保养、洗扫车使用注意事项、服务质量要求、标准的实施和监督、检查与考核等。

本标准适用于公司道路洗扫工作。

二、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

Q MGKJHW BZ208.11-2019 车辆及驾驶员管理规定

Q/MGKJHW BZ208.20-2019 车辆驾驶员考核办法

Q/MGKJHW TG303.4-2019 道路保洁质量要求与评价

QMGKJHW TG303.5-2019 公共区域环境卫生质量和管理要求

三、本标准适用主体

1、道路洗扫服务的管理主体为运营管理部、各事业部，管理按照 Q/MGKJHW BL208.11-2019 进行。

2、道路洗扫服务的提供主体为洗扫车司机，服务设施为洗扫车。

3、道路洗扫服务的质量考核主体运营管理部，监督主体为信息中心。

四、岗前检查及注意事项

1、洗扫车司机按规定着装（着工服、反光马甲、安全帽等），确保着装干净整洁。

2、驾驶员应认真阅读学习洗扫车使用说明书，具体了解洗扫作业、作业中途垃圾箱排污水作业、卸车作业、喷雾降尘作业、低压冲洗作业操作规程。

3、检查车容车貌是否整洁，前驾驶室打开检查时必须打开保险销，垃圾箱打开检查时必须支起支撑杆。

4、检查油（机油、柴油、液压油）贮量、冷却液、电瓶液、降尘水箱、黄油等是否需要添加。

5、检查喇叭、灯光（车灯，警示灯，导向灯，爆闪灯）、刹车、雨刷、后视镜牌照等是否齐全有效。

6、检查清扫刷长度，能否完成此次清扫作业；如不能，注意更换（更换标准：新刷苗长30厘米，内盘刷苗短于10厘米需更换，外盘刷苗短于15厘米需更换）。检查降尘水泵是否能正常工作。

7、检查各紧固螺栓、螺母（轮胎、半轴、传动轴等处），是否有松脱现象。

8、检查轮胎气压是否符合标准。

9、检查前后发动机风机皮带是否松动，安全有效。

10、确认后部小电控箱上的旋钮开关都置于中间的停止位置。

11、检查垃圾吸筒有无堵塞现象，垃圾箱后盖是否盖严及密封情况。

12、注意主、副发动机启动后需预热5~10分钟，方可行驶和工作。

13、主、副发动机启动后，听有无异响，检视各仪表、操作键盘是否工作正常有效。

14、发动机启动后检查有关部位是否漏油、漏水、漏气。

15、检查安全锥筒和反光标识牌是否随车携带。

16、作业时驾驶员必须遵守交通法规，注意避让过往车辆。

17、作业过程中注意安全，作业时随时透过后视镜查看路面洗扫情况。

18、操作过程中严格执行机械设备的操作程序，以免损坏设备。

19、利用途中停车时间检查路面清扫情况，吸筒有无堵塞，轮胎气压和螺母紧固情况，有无漏油、漏水、漏气等现象。

20、作业时应时刻注意降尘喷嘴与路缘间距，以防损坏水喷嘴及喷管。

21、作业时经过道路进出口，必须注意车辆，确保安全通过。