充分考虑妇女、儿童、老年和残障人士的如厕需求设置的“第三卫生间”、高低洗手台、紧急呼叫按钮、刷脸取纸机等装置……处处渗透着城市精细化管理的理念。
坐落于武侯大道的智慧生态公厕,除了有好看的“皮囊”外,它还有着有趣的“灵魂”。
步入其间,醒目的电子屏幕上实时显示着男女卫生间的空余蹲位、“空气臭值”的监测数据、市民还可以为公厕环境、服务进行打分,颠覆了市民印象中的传统公厕。
从提档升级到智慧公厕、旅游公厕的不断涌现,让这方小小天地焕发出不一样的生机,成为城市一道靓丽的风景线。
“厕所革命”3.0时代:五“心”服务、以商养厕推陈出新
视觉上的颠覆是形,功能的“革命”彰显用心,而在武侯综合执法人看来,“厕所革命”还需革命思想。
武侯区综合执法局从转变角色定位入手,积极探索推动公厕管理员向服务员转型,提升辖区公厕服务水平,提升为民服务水平。并创造性地提出了环境舒心、保洁细心、言语贴心、服务真心、如厕称心的五“心”服务标准。
每一座公厕都有专人负责,并提供贴心服务,工作期间统一穿工作服,持证上岗,主动照顾老、弱、病、残、孕等人员,主动维护厕室内外环境卫生……这些小小的细节,折射出浓浓的人情味儿。在武侯综合执法人看来,公厕不仅是一项民生工程,更是城市公共形象的呈现载体。
更值得一提的是,武侯区综合执法局也在积极探索“厕所经济”,把经营城市的理念用到“厕所革命”中来,将城市公厕与自动售货机、免押金充电宝等便民设施相结合。
三年“厕所革命”,武侯交出了一份让人满意的答卷。武侯区综合执法局将砥砺前行,为方便市民“如厕”,助力城市品质蝶变,贡献自己的力量。