二是“面对面”桶边督导。“桐管员”每日分上下午两个时间段进行督导,引导居民每天将垃圾袋贴标签后再投入分类桶中。同时,在全市28个源头减量特色小区内,专门配置一名“桐管员”,负责厨余垃圾二次分拣及厨余垃圾处理机的维护使用。据统计,2019年该市第一批213个试点“桐管家”模式小区的分类知晓率、参与率及准确率相较试点前分别提升了23%、35%、40%。
三是“点对点”精准指导。根据督导情况,各区域由“大桐管家”或“小桐管家”设置居民分类红黑榜,并采取实物奖励、积分增减等方式,激励居民精准分类。对分类错误的居民,“桐管员”必须在三个工作日内完成二次劝导,达到初期辅导入门入心、中期辅导坚持分类、长期辅导行为自觉的效果,真正实现家家分类、桶桶精准。
三、打造“桐先锋”,引领居民垃圾分类新风尚
一是彰显党员先锋队的带头作用。通过党员、机关工作人员带头学理论、作表率、送服务、抓宣讲,带头做好机关大楼垃圾分类工作,主动践行绿色低碳生活,助推生活垃圾分类工作在全市有序展开。活动开展以来,已有165个党政机关等公共机构、8500余名党员参加了“桐先锋”系列垃圾分类主题活动。全市各镇(街道)的村(社区)退休老党员、楼道红管家等纷纷以身作则、宣传推广做好垃圾分类工作。如濮院镇、大麻镇等地区在老党员带动下,垃圾分类覆盖面均已接近100%。
二是突出特色小区先锋队的示范作用。在全市选取28个居民小区、2所学校开展特色小区(学校)建设。针对特色小区(学校)采用“七分法”“四分法”有针对性进行垃圾分类,并统一引进微生物厨余垃圾处理机进行处理,确保各类垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处置。处理机使用以来,减量成效明显,如大通悦府小区日均处理厨余垃圾43.5千克,减量成效21.8%。同时发挥各小区(学校)的自身职能,推出三治融合、特色楼道等主题鲜明的亮点工作,多形式、多渠道宣传推广垃圾分类工作和意义。如合悦江南建设垃圾分类体验馆,增设三治融合助推垃圾分类内容,在源头上形成人人参与的良好氛围。
三是强化志愿者先锋队的引导作用。将垃圾分类工作与志愿服务体系相结合,创建“垃圾分类志愿服务队”,组织队员深入基层开展走访,向群众宣传解读生活垃圾分类减量工作。提出两个“不少于”确保活动质量,即:每名志愿者至少参加1次垃圾分类志愿服务,每次活动不少于1小时。如同德公寓作为开发区(高桥街道)的人才安置公寓,通过打造楼道志愿宣传实践队,全面带动开发区(高桥街道)的大中小企业做好垃圾分类工作,2019年,开发区(高桥街道)垃圾体量下降至67.01吨/天,同比日均下降14%、减量10吨以上。截至2019年底全市已开展各类志愿活动120次,范围涉及全市各镇(街道)、200多个村(社区)。