智能马桶的干净圈圈
不管是多么智能、多么大牌的马桶,如果马桶圈布满了污秽,那么还是会令人作呕,下不去臀。尤其是使用率极高的公共卫生间,马桶圈的卫生更显得重要。
虽然很多公共卫生间里有一次性马桶垫提供,但有的时候,马桶圈的模样真的是让人下不了手。面对如此难题,人们发明了自动换套马桶,也有人叫做“自动换膜马桶盖”。是一种采用自动换马桶套设备的马桶。能够隔离公共卫生间马桶圈细菌,防止交叉感染。
即便是这样,但还是有一些顾客不愿意使用公共卫生间的马桶!对于这些顾客我们也应当尊重,很多购物中心的卫生间在设计的时候,会按比例布置一些蹲位,让所有的顾客都能找到满意的如厕方式。
智能除臭机闪亮除味
很多人认为卫生间只要通风做的好,就不会有异味。那么他一定是低估了异味的顽固性和危害性,也低估了顾客对公共卫生间的期望值。
现在普遍使用的壁挂式除霉菌空气净化机,不仅仅可以除异味,也能有效祛除房间里面的霉菌、甲醛、细菌、病毒等。可以用于公共卫生间等各种异味场所,祛除了异味,带来了清新和健康,满足了大众对高品质生活的需求。
现如今很多高档购物中心和办公场所、酒店将祛除异味这件事情进一步升级,不仅安装除臭机,还添加有香薰机,令如厕的人、洗手的人、照镜子的人都能感到一股芬芳。
智能烘手器和擦手纸
擦手纸通常安装在镜子下方和墙壁上,顾客擦过手后就不会把手上的水到处甩,就不会造成安全隐患和增添打扫难度。大部分购物中心都有,但还是要记得及时补充。
很多顾客觉得烘手器比较脏,干得慢,热风吹得也不舒服。宁愿多拿几张擦手纸来擦,这样容易造成浪费。现如今很多高档购物中心采用智能化的烘手器,高颜值、静音、智能感应式,循环风的烘手机,不仅好看,更有效的爱护了顾客的手部皮肤。
现在还有一种更加“智慧”的方式,就是把水龙头和风干机做到了一起,做到了洗手、干手一步到位。Dyson旗下的AirbladeTap干手器成为了各个高端购物中心。虽然该品牌的价格与常规品牌相比会高出很多,但如果是站在环保角度来算账,对于购物中心而言就绝对不是一件吃亏多花钱的事儿了。
专属于女性的智慧措施
如果可以照顾到女性的“特殊时刻”,那么也是最能展现购物中心贴心度了。
当女性消费者在购物时,生理期不期而至时,购物中心若能提供卫生巾简直就是救命稻草。现在一些购物中心有提供卫生巾的服务,在服务台登记领取,或者拨打门板后面的电话,工作人员会送过来。
在自动贩卖机逐渐完善的今天,购物中心也可以与卫生巾商家合作,在女卫生间内安置壁挂式或立地式卫生巾贩卖机,不仅可以为女性解决燃眉之急,也可以为品牌做宣传。如果已经引进此项目,可以在自己的公众号内做提示,提示女性顾客解决在特殊情况下的尴尬处境。
结语:一个小改变,是一次大进步
如今,购物中心逐渐迈入体验时代,消费者对卫生间的诉求也不仅仅停留在满足初级需求的生理层面,而是需要功能全、环境好、性能优、有秩序的人性化场所。
更重要的是,购物中心对卫生间配套措施的重视还充分体现性别、人文关怀等细节方面,让消费者能享受到更为贴心的体验。一次小改进,就可以极大的提升顾客的体验度和满意度。
可以说,卫生间的配套措施也是商业价值观的一种直接表达,也是一个展现多重商机的场所,如洗手液、卫生巾、卫生纸、马桶盖等。洗手间的定位和被重视程度,取决于商业体是否有客户视角,是否愿意花心思做得更巧妙、更完美。