(六)环卫作业时限
保洁作业时限:路面(墙根到墙根)可捡拾处理的污物、生活垃圾及废弃物,一级保洁路面停留时间不超过15分钟,二级保洁路
面停留时间不超过20分钟,三、四级保洁路面停留时间不超过30分钟。
公厕管理保洁时限:日常保洁间隔不超过30分钟。
各网格保洁作业人员上下班各延长5分钟,消除保洁交接期间的断档现象。
大风天气、雨雪天气、防汛期间、重大接待任务、各级检查活动按照应急预案要求视情况全员上岗或延长保洁作业时间,保障环境卫生质量。
五、网格化监督考核
全处实行“四级监督检查”和“三级考核”管理体系。
(一)四级监督检查制度
1.处主要负责人每天对管理区域进行巡查督导(每周不少于三次晨扫巡查),发现问题通知一级网格负责人(处分管领导)处理。
2.一级网格负责人(处分管领导)对分管网格区域工作每天全面巡查督导(每周不少于三次晨扫巡查)。督查网格内值班队长、
网格管理员上岗巡查情况,检查保洁普扫以及路面撒漏污染应急处理、机扫冲刷、道路护栏清洗、垃圾收集清运、公厕管理、设施设备维护等工作情况。
一级网格负责人实行A、B角制度,如有一级网格负责人外出或其他公务时,由其他班子成员(B角)进行顶岗巡查。
3.二级网格值班队长(保洁队、清运队、机扫队、执法中队正副队长)每天分别检查本网格区域保洁、垃圾收集清运、公厕管理人员上岗及作业情况,指导作业,验收质量,发现问题及时协调解决。
4.三级网格管理员每天检查本网格保洁员上岗人数、上岗时间、着装及工具携带情况。对因故不能上岗的保洁路段,及时调整作业人员,确保全覆盖普扫。巡回指导保洁员按作业规范实施作业并监督作业质量。检查果皮箱、垃圾桶、垃圾收集站、公厕管理保洁情况,对作业质量不达标的及时督导解决。对网格区域内机械化清扫冲刷、道路护栏清洗、生活垃圾收集清运工作质量存在的问题及时上传处指挥中心并督查落实整改情况。
(二)三级考核制度
环卫作业考核实行三级考核以及日考核、周考核、月考核制度。1.三级考核:市公用局检查考核列为一级考核;班子成员带队
考核作为二级考核;考核办考核作为三级考核。
2.日考核:指挥中心每天对垃圾清运、机械化清扫冲刷等作业情况进行数字化监管,对违章作业形成日考核记录;考核小组每天对管理区域内进行全面考核(每周不少于三次晨扫考核),形成日考核分值。
3.周考核:每周由一名处班子成员带领处考核办、保洁队、清运队、机扫队等负责人进行一次全面检查考核,形成周考核分值。4.月考核:考核办对每月各网格管理员发现上传问题的落实情
况办结率汇总情况、投诉办理情况、媒体曝光等情况形成月度分值。以上三级考核和日、周、月度考核分别占月度绩效分值,形成
月绩效考核分值,与工作人员绩效工资挂钩。
六、结论
“纵向到底、横向到边、不留死角”的网格化管理体系,消除了管理盲区,变被动管理为主动服务,对网格队伍提供的数据进行精准分析,做到有目的,有针对性地预测、预防各类安全隐患,真正实现了环卫事件“早发现、早报告、早控制、早处理”,环境卫生做到了“全方位、精细化、全覆盖、无缝隙”管理。
环卫管理是一项因时、因地、因事而异的实践科学。多年来,全国各地不断探索,形成了形式、内涵均有不同的作业管理方式和体系。各有特色,各有优势,各有传承。案例节选自《环境卫生管理知识述要》一书中,另外该书还列举了部分作者实际参与的具体案例。
除实践案例外,该书还针对垃圾处置、环卫运营、公厕建设等一些具体的问题展开论述,是从事环境卫生管理者必备书,有助于更系统的地把握相关的知识和技能,增强做好本职工作的技能。
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