广州市白云区环卫作业质量监督检评考核办法

11、做好环卫设施（如小水站、果皮箱、保洁车、小水车、工具房、垃圾桶等）的维护保养，保证环卫设施功能齐全，干净整洁，正常使用。
12、加强安全防护工作，保洁工人在快车道上作业期间必须放置具有警示性标志的“雪糕桶”，以策安全。
（二）、公厕管理
1、必须按时开放公厕（公厕开放时间为6时至22时）；必须确保每天完成三次大清洗（在6：30时前完成第一次大洗），其余巡回保洁时间。
2、维护公厕设施完好（包括粪尿槽瓷兜、自动冲水器、洗手、照明、通风、门窗、挡板、墙体），保证设施功能齐全，干净整洁，正常使用。
3、搞好公厕容貌，其指示牌、标志牌规范，并公布服务质量承诺及投诉电话。
4、保洁工具应按规定位置有序摆放整齐，不影响公厕形象，不硬响便器及洗手设施的使用，有工具房的应放在工具房内，不得停放在通道或路边。公厕内不允许有杂物堆放。
5、所有的道路保洁、公厕保洁人员在作业期间必须按照市市容环卫局的要求，穿着统一的环卫工作服，佩带工号章。
6、要尊老爱幼，为有需要的人士（如：残疾人、老人等）提供帮助。
（三）、机械清扫
1、机械清扫服务业普扫时间为凌晨4时至6：30时、中午保洁一次。
2、机械清扫按规定的线数及次数进行（检查时段按局要求配合的除外）。
3、机扫道路（包括导流、港湾、转弯位、路口、切换或交叉点）干净，无“跳过”或漏扫。
4、车辆遇故障时应在不影响交通的前提下靠边停放，启动应急系统，做好安全措施。
5、按规定着装，佩戴安全保护标志；人工保洁时放置警示标志。
（四）、垃圾收运
1、压缩站：（1）压缩站容貌好，标牌规范；
（2）公布作业时间及投诉电话；
（3）站外整洁；
（4）压缩站或垃圾装运点按规范操作落实除臭、降噪措施。
（5）作业间隙及作业完毕应冲洗地面，墙、窗、地面、天花板、设施保持整洁；
（6）站内外无积存垃圾过夜；
（7）设施维修及时；
（8）墙、地面等无明显破损。
2、有专门的垃圾收集堆放点。垃圾收集堆放点周边整洁，无垃圾散落。
3、垃圾车辆车容整洁，密闭运输，运输过程无撒漏。
4、垃圾日产日清。
（五）、内街居民区清扫保洁
1、公共区域清洁，无垃圾、泥沙、明显污物；无乱堆废弃家具等杂物。
2、每天07:30完成第一次普扫；保洁时间为07:00至21:00；工具摆放整齐。
3、按规定实行上门收垃圾的楼房，每周清扫（洗）1次楼梯。
4、按有关规定设置垃圾收集容器，容器完好整洁。
5、位于车载桶装收运范围内的居住区不得有路边装车点。
七、考评标准
考评内容 考评标准 扣分规定
一
道路保洁
（100分） 1、道路（包括车行道、人行道、地下人行通道、人行天桥、立交桥及路两侧临街支路街巷可视范围）整洁，无垃圾沙石、余泥、泥迹、其它污物、杂物及明显污迹。（40分）
2、一、二级道路每天7时前完成第一次普扫以及普扫垃圾清运，每天保洁时间18:00至22:00。市民上下班高峰期不使用大扫把。（10分）
3、按规定对人行道、侧石、石脚边、沙井口、排水口清洗，达到清新整洁无污染。（10分）
4、无出现向排水沟（渠）、花坛、绿化带、路桥下扫进或倾倒落叶及保洁垃圾行为。（10分）
5、道路环卫设施（果皮箱、保洁车、工具房等）完好，干净整洁，垃圾收集容器周边无垃圾。（10分）
6、道路两旁无乱张帖、乱涂写（除公路沿线店铺门前“两乱”由辖地管理外，其余地段由保洁单位清理），合理运用清除方法，避免二次乱涂画。（10分）
7、安全文明作业（10分）
①安全作业，快车道上保洁时放置警示标志。
②按规定着装，佩戴安全保护标志。
③清扫工具存放整齐（尽可能隐蔽），扫把等小工具存放工具房内，不阻碍行人车辆行走。 1、（1）清扫质量差，明显不洁，每5 平方米扣1分；
（2）垃圾漏收，每处扣0.5分；
（3）泥迹、明显污迹或零散垃圾每处扣1分。
（4）绿化带有零散垃圾，每1平方米内超过2件，扣1分；
（5）石脚边浮沙，每5米扣1分；
（6）交通护拦基底浮沙,每5米扣1分；
（7）大堆余泥（超过0.05立方米），每堆扣1分。
2、不按时完成普扫，每条路扣1分；少于规定时限保洁，每条路扣1分；上下班高峰期使用大扫把，每宗扣1分。
3、不按规定冲洗道路，一条路扣1分、路段冲洗不整洁0.5分。
4、每发现或收到投诉向向排水沟（渠）、花坛、绿化带、路桥下扫进或倾倒落叶及保洁垃圾一次扣1分。
5、不按照规定维护、清洁好环卫设施，每一处（个）扣1分；垃圾收集容器破损、脏污，每个扣0.5分；垃圾收集容器周边脏污不洁，造成污染每处扣1分。